Obchodné meno: JUDr. Denisa Šupicová Mihaliková, advokátka
IČO: 42199484
Právna forma: Samostatný výkon advokácie
Sídlo: A. Bernoláka 2, Lučenec 984 01, Slovenská republika
Kontakt: +421 902 161 407, mihalikova.denisa@post.sk
Registrácia advokáta: zoznam advokátov vedený Slovenskou advokátskou komorou, pod č. 6080 (JUDr. Denisa Šupicová Mihaliková)

Udelenie oprávnenia: Slovenská advokátska komora
Členstvo v profesijnej organizácií: Slovenská advokátska komora
Akademický titul: JUDr. Denisa Šupicová Mihaliková má udelený titul JUDr. (iuris utriusque doctor) na území Českej republiky
Všeobecné podmienky poskytovania služby: poskytovanie právnych služieb sa riadi všeobecne záväznými právnymi predpismi, predovšetkým zákonom č. 586/2003 Z. z. o advokácií a vnútornými predpismi Slovenskej advokátskej komory

Cena služieb: o výške odmeny advokát informuje pred uzavretím zmluvy o poskytovaní právnych služieb. Výška odmeny advokáta môže byť určená na základe dohody medzi advokátom a jeho klientom ako zmluvná odmena alebo sa určí ako tarifná odmena podľa vyhlášky Ministerstva spravodlivosti SR č. 655/2004 Z.z. o odmenách a náhradách advokátov za poskytovanie právnych služieb
Poistenie: Advokátska kancelária je poistená pre prípad zodpovednosti za škodu spôsobenú v súvislosti s výkonom advokácie do sumy 100.000,- € v poisťovni KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance group, so sídlom Štefanovičova 4, 816 23 Bratislava, Slovenská republika

Sťažnosti alebo reklamácie: možno podať osobne alebo písomne na adresu sídla advokátskej kancelárie, alebo e-mailom na mihalikova.denisa@post.sk. Sťažnosť možno podať aj Slovenskej advokátskej komore, Kolárska 4, 813 42 Bratislava

Informácie o ochrane a spracúvaní osobných údajov podľa § 19 a nasl. zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len ako „Zákon o ochrane osobných údajov“) v súlade s článkami č. 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica č. 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len ako „Nariadenie GDPR“)

1. PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Všetky práva a povinnosti prevádzkovateľa, ako aj Vás ako dotknutej osoby sú upravené v Zákone o ochrane osobných údajov v súlade s Nariadením GDPR, ktoré prevádzkovateľ dôsledne dodržiava. Prevádzkovateľom osobných údajov je osoba, ktorá vymedzí účel a prostriedky spracúvania osobných údajov a spracúva osobné údaje vo vlastnom mene. Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je  JUDr. Denisa Šupicová Mihaliková, advokátka, so sídlom A. Bernoláka 2, Lučenec, zapísaná v zozname advokátov vedenom Slovenskou advokátskou komorou pod č. 6080  (ďalej len „Prevádzkovateľ“), e-mail: mihalikova.denisa@post.sk, telefónne číslo: +421 902 161 407

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov, Nariadením GDPR a Kódexom správania pre spracúvanie osobných údajov advokátmi prijatého Slovenskou advokátskou komorou, ktorý Prevádzkovateľ záväzne dodržuje a ktorý je zárukou prijatia vhodných technických a organizačných opatrení na zabezpečenie a preukázanie toho, že spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s platnými právnymi predpismi.

2. ROZSAH A KATEGÓRIE SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV
Rozsah spracúvaných osobných údajov je určený príslušnými právnymi predpismi, ďalej vyplýva priamo alebo nepriamo z uzatvorenej mandátnej zmluvy prípadne inej zmluvy, ako aj ďalšej zmluvnej dokumentácie alebo je uvedený v súhlase so spracúvaním osobných údajov. Osobné údaje Prevádzkovateľ spracúva v takom rozsahu, aký je nevyhnutný na splnenie účelu ich spracúvania. Ide najmä o údaje súvisiace s totožnosťou a kontaktné údaje t.j. titul, meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, dátum narodenia, rodné číslo, e-mail a telefónne číslo, ako aj všetky osobné údaje potrebné pre plnenie povinností Prevádzkovateľa ako právneho zástupcu a to najmä v súlade so zákonom č. 586/2003 Z. z. o advokácii a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o advokácii“).

3. ZDROJE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje uvedené v predchádzajúcom bode získavame priamo od Vás ako dotknutej osoby. V prípade, ak nie sú osobné údaje získané priamo od Vás ako dotknutej osoby, osobné údaje môžu pochádzať z verejne dostupných zdrojov, registrov a evidencií alebo môžu pochádzať od tretích osôb, ktoré boli oprávnené alebo povinné Vaše osobné údaje Prevádzkovateľovi poskytnúť.

4. ÚČEL SPRACÚVANIA
Ak sú osobné údaje spracúvané v súvislosti s plnením zmluvných povinností Prevádzkovateľa, oprávneným záujmom Prevádzkovateľa alebo podľa osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, účel spracúvania súvisí najmä s nasledujúcimi činnosťami:
– poskytovanie právnych služieb;
-zabezpečenie súladu s právnymi predpismi a predpismi Slovenskej advokátskej komory;
– ochrana oprávnených záujmov Prevádzkovateľa alebo tretích osôb;
– riešenie súdnych sporov;
– spracúvanie osobných údajov v rámci účtovníctva;
– spracúvanie osobných údajov v súvislosti s plnením povinností vyplývajúcich z pracovnoprávneho vzťahu;
– evidencia a archivovanie;
– výkon vnútorného auditu, výkon preverenia súladu vykonávanej činnosti s právnymi predpismi a pod.

5. PRÁVNY ZÁKLAD
Právnym základom na spracúvanie osobných údajov je plnenie zákonnej povinnosti (najmä podľa Zákona o advokácii, ďalej napr. podľa zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, podľa zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti v znení neskorších predpisov, zákona č. 307/2014 Z. z. o oznamovaní protispoločenskej činnosti v znení neskorších predpisov, zákona č. 315/2016 Z. z. o registri partnerov verejného sektora v znení neskorších predpisov, zákona č. 71/1967 Zb. Správny poriadok v znení neskorších predpisov, podľa Zákona o ochrane osobných údajov), plnenie zmluvných povinností najmä na základe mandátnej zmluvy, ochrana práv a právom chránených záujmov Prevádzkovateľa a súhlas dotknutej osoby (napr. pre účely marketingu).

Ak odmietnete poskytnúť Prevádzkovateľovi osobné údaje požadované pre účel uzatvorenia zmluvy resp. plnenia zmluvných alebo zákonných povinností Prevádzkovateľa, Prevádzkovateľ s Vami nebude môcť uzatvoriť zmluvu, ani plniť ďalšie povinnosti, ktoré môžu vyplývať z osobitných zákonov.

6. DOBA SPRACÚVANIA A UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje dotknutých osôb po dobu stanovenú podľa príslušných právnych predpisov. Spracúvanie osobných údajov na základe súhlasu je možné len počas doby, na ktorú bol súhlas udelený. V prípade udelenia súhlasu je súhlas udelený Prevádzkovateľovi na obdobie trvania zmluvného vzťahu a na nasledujúcich 5 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu alebo do momentu odvolania súhlasu. Po uplynutí príslušnej doby budú osobné údaje vymazané, ak ich uchovávanie nebude vyžadované v zmysle príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky.

7. PRÍSTUP K OSOBNÝM ÚDAJOM, KATEGÓRIE PRÍJEMCOV OSOBNÝCH ÚDAJOV A PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN
Osobné údaje klientov a iných fyzických osôb sprístupňuje Prevádzkovateľ len v nevyhnutnej miere a vždy pri dôslednom splnení povinnosti zachovania mlčanlivosti príjemcov údajov, ktorými môžu byť zamestnanci, ktorých Prevádzkovateľ poveruje vykonaním jednotlivých úkonov právnych služieb (najmä advokátski koncipienti), zastupujúci alebo spolupracujúci advokáti, notári, exekútori, úradní prekladatelia, účtovní poradcovia, prípadne iní profesionálni poradcovia, poskytovatelia softvérového vybavenia alebo a inej podpory, vrátane zamestnancov týchto osôb, ktorí sú viazaní mlčanlivosťou v rovnakom rozsahu ako Prevádzkovateľ. Aj keď z dôvodu zachovania mlčanlivosti má Prevádzkovateľ obmedzenú povinnosť poskytovať Vaše osobné údaje orgánom verejnej moci, je povinný napr. prekaziť spáchanie trestného činu a oznamovať informácie na úseku predchádzania prania špinavých peňazí a financovania terorizmu. Prevádzkovateľ nevykonáva cezhraničný prenos Vašich osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EÚ, Island, Nórsko a Lichtenštajnsko), ak by však bolo nevyhnutné cezhraničný prenos vykonať, Prevádzkovateľ dôsledne dodrží všetky podmienky cezhraničného prenosu podľa Zákona o ochrane osobných údajov a Nariadenia GDPR, tak aby boli osobné údaje dôsledne chránené.

8. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY PRI SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Dotknutá osoba si môže pri spracúvaní osobných údajov uplatniť nasledujúce práva:
– právo na prístup a na informácie k svojim osobným údajom,
– právo na opravu osobných údajov,
– právo na výmaz osobných údajov,
– právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
– právo na prenosnosť osobných údajov,
– právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
– právo na neúčinnosť automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania, – právo kedykoľvek odvolať súhlas (ak je súhlas právnym základom spracúvania),
– právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Námestie 1. mája 18, 811 06, Slovenská republika, kontaktné údaje: +421 2 3231 3214, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk.
Dotknutá osoba si uvedené práva môže uplatniť v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov a Nariadením GDPR, ako aj ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

Vyjadrenia a prípadné informácie o prijatých opatreniach Prevádzkovateľ poskytne čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. V odôvodnených prípadoch s ohľadom na komplexnosť a počet žiadostí, môže Prevádzkovateľ túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, a to aj opakovane. Prevádzkovateľ je povinný Vás informovať o každom takom predĺžení do jedného mesiaca od doručenia žiadosti spolu s dôvodmi predĺženia lehoty. Voči Prevádzkovateľovi si môžete svoje práva uplatniť prostredníctvom písomnej žiadosti na adrese sídla Prevádzkovateľa.

9. ODVOLANIE SÚHLASU SO SPRACÚVANÍM OSOBNÝCH ÚDAJOV
Súhlas so spracúvaním osobných údajov založený na princípe dobrovoľnosti môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom e-mailu zaslaného na e-mailovú adresu mihalikova.denisa@post.sk  s uvedením Vašich osobných údajov minimálne v rozsahu meno a priezvisko, adresa bydliska spolu s informáciou, že si neželáte, aby Prevádzkovateľ spracúval Vaše osobné údaje.

10. AKTUÁLNA LEGISLATÍVA V OBLASTI OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Aktuálne znenie zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica č. 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) je Vám v prípade potreby k dispozícii na webovom portáli elektronickej zbierky zákonov http://www.slov-lex.sk.

JUDr. Denisa Šupicová Mihaliková, advokátka,

IČO: 42199484, so sídlom: A. Bernoláka 2, 984 01  Lučenec, SAK č. 6080

(v ďalšom texte len ako „advokátka“ v príslušnom gramatickom tvare)

oboznamuje  v zmysle ustanovenia § 5 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa s právami klienta- fyzickej osoby ako spotrebiteľa

1. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy , ktorej predmetom je poskytnutie právnych služieb advokátom spotrebiteľovi, nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
2. Právnou službou je  výkon advokácie , ktorým sa rozumie  zastupovanie klienta v konaní pred súdmi, orgánmi verejnej moci a inými právnymi subjektmi, obhajoba v trestnom konaní, poskytovanie právnych rád, spisovanie listín o právnych úkonoch, spracúvanie právnych rozborov, správa majetku klienta a ďalšie formy právneho poradenstva a právnej pomoci, ak sa vykonáva sústavne a za odmenu.
3. Advokátka zodpovedá za vadne poskytnutú právnu službu. Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť nároky z vadne poskytnutej právnej služby vo všeobecnej premlčacej lehote, ktorá je tri roky a začína plynúť dňom poskytnutia vadnej právnej služby advokátkou.
4. Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť reklamáciu vadne poskytnutej právnej služby  osobne u advokátky, prostriedkami diaľkovej komunikácie na e-mailovej adrese mihalikova.denisa@post.sk,  alebo  písomne na adrese: JUDr. Denisa Šupicová Mihaliková, advokátka, A. Bernoláka 2 , 984 01  Lučenec. K reklamácii je potrebné predložiť popis reklamovanej právnej služby s označením, v čom je reklamovaná právna služba vadná, faktúru vystavenú zo strany advokáta a  doklad o úhrade faktúry zo strany spotrebiteľa.
5. Reklamáciou sa rozumie uplatnenie nároku spotrebiteľa na preverenie správnosti, kvality alebo rozsahu poskytovanej  právnej služby a/alebo uplatnenie zodpovednosti za vady poskytnutej právnej služby advokátkou. Za reklamáciu sa nepovažuje sťažnosť spotrebiteľa, ktorá súvisí s neplnením alebo vadným plnením povinností tretej osoby, podnet spotrebiteľa na zlepšenie služieb advokátky  alebo iná žiadosť, ktorej predmetom nie sú právne služby advokátky.
6. Z reklamácie musí byť zrejmé, kto reklamáciu podáva, komu je adresovaná, čoho sa reklamácia týka a čoho sa spotrebiteľ domáha.
7. Práva a povinnosti spotrebiteľa upravuje zákon č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
8. Spotrebiteľ je povinný k reklamácii priložiť všetky dokumenty a dôkazy, ktoré preukazujú jeho tvrdenia. Advokátka vybaví reklamáciu  najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie. V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité odborné posúdenie kvality alebo rozsahu poskytnutej právnej služby, určí advokátka spôsob vybavenia do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Vybavenie reklamácie trvá najviac 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
9. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy o poskytovaní právnych služieb odstúpiť.
10. Vybavením reklamácie sa rozumie ukončenie reklamačného konania nápravou nedostatočne alebo vôbec neposkytnutej (časti) právnej služby, vyplatením primeranej zľavy z ceny poskytnutej právnej služby. Ak je reklamácia neoprávnená, bude zo strany advokátky  zamietnutá, o čom bude spotrebiteľ písomne upovedomený.
11. Advokátka znáša náklady spojené s vybavovaním reklamácie. Týmto nie je dotknutý nárok advokátky  na náhradu preukázateľne vynaložených nákladov súvisiacich s vybavovaním neoprávnenej reklamácie.
12. Advokátka pri uplatnení reklamácie uplatnenej osobne vydá spotrebiteľovi potvrdenie o  prijatí reklamácie. Ak potvrdenie o uplatnení reklamácie  podanej osobne nie je možné zo strany advokátky doručiť ihneď, doručí ho bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie.
13. Advokátka vyhotoví  o vybavení reklamácie písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. 

POUČENIE O ALTERNATÍVNOM RIEŠENÍ SPOROV

14. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na advokátku (napr. prostriedkami diaľkovej komunikácie na e-mail. Adresu: mihalikova.denisa@post.sk , písomne na adresu:  A. Bernoláka 2, 984 01  Lučenec so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým advokátka  vybavila jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že advokátka  porušila jeho práva. 
15. Ak  advokátka  odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
16. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, ktorej spotrebiteľ môže podať návrh na adrese: Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27 alebo elektronicky na adrese:  ars@soi.sk, adr@soi.sk. Ďalšie subjekty oprávnené na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov sú uvedené v on-line zozname subjektov: https://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1
17. Návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu musí obsahovať:
    1. meno a priezvisko spotrebiteľa, adresu na doručovanie, elektronickú adresu a telefonický kontakt, ak ich má,
    2. presné označenie obchodníka,
    3. úplný a zrozumiteľný opis rozhodujúcich skutočností,
    4. označenie, čoho sa spotrebiteľ domáha,
    5. dátum, kedy sa spotrebiteľ obrátil na advokátku so žiadosťou o nápravu a informáciu, že pokus o vyriešenie sporu priamo s advokátkou bol bezvýsledný,
    6. vyhlásenie o tom, že vo veci nebol zaslaný rovnaký návrh inému subjektu alternatívneho riešenia sporov, nerozhodol vo veci súd alebo rozhodcovský súd, vo veci nebola uzavretá dohoda o mediácii ani nebolo vo veci ukončené alternatívne riešenie sporu spôsobom podľa § 20 ods. 1 písm. a) až e) alebo písm. g) zákona č. 391/2015 Z.z. v platnom znení.

Návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu je dostupný on-line na adrese: https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/prilohy/SK/ZZ/2015/391/20160201_4545799-2.pdf

Osoba poverená vybavovať reklamácie:

JUDr. Denisa Šupicová Mihaliková, advokátka

Telefónne číslo: +421 902 161 407

Email : mihalikova.denisa@post.sk

Naša webová stránka nepoužíva súbory cookies a nezhromažďuje žiadne údaje o návštevníkoch. Nepoužívame cookies na analytické, reklamné ani iné účely. Žiadne údaje sa neukladajú ani nezdieľajú s tretími stranami.